顧客管理– category –

整骨院・接骨院の新規開業を考えたとき、多くの先生が同じような不安を抱えます。「本当に患者様は来てくれるのか」「売上は安定するのか」「広告費をかけ続けなければならないのではないか」「技術には自信があるが経営は未経験」これらの不安は、決して...

整骨院・接骨院・鍼灸院の集客において、「紹介」は非常に価値の高い集客手段です。紹介してもらえるには、"信頼関係"が前提となるため来院率が高く、継続にもつながりやすいという大きな特徴があります。 そのため、「うちは紹介が多いから大丈夫」「広告...

【 整骨院/整体院 】新規集客は戦略次第で成功する 整骨院や整体院において、新規集客というのは経営においても重要なポイントであり、今後は益々厳しい状況になると考えられます。 こういった背景を考えると、本質的な集客手法を構築できていない場合には...

交通事故によるむち打ちや腰痛、しびれなどの症状は、整骨院・接骨院にとって非常に重要な集客分野です。しかし近年では、ポータルサイト依存や広告費の高騰により、思うように交通事故集客が安定しない院も増えています。 そこで今回は、広告に頼らず、地...

なぜ今、整骨院・接骨院・鍼灸院にホームページ集客対策が必須なのかご存知でしょうか？ 現在、整骨院・接骨院・鍼灸院を探す際、ほとんどの患者様がスマートフォンを使って検索を行っています。そうなると、当然オンライン上の情報有無が集客の差をつけま...

来院人数は売上に関わる重要項目 整骨院や接骨院において、来院人数はとても重要な指標のひとつです。これは、感覚的なものではなくビジネスの基本である売上の公式から考えても外すことのできない項目になってきます。 売上の公式 売上＝人数×単価×頻度 ...

毎年廃業する治療院 整骨院や接骨院、鍼灸院、整体院は新規オープンが増えている一方で、経営が厳しかったりなどの状況で廃業してしまうところもあります。 しかも、調査結果から読み解いていくと廃業の8割が業績不振という理由になっていることから慢性的...

離反率と継続率の関係性 整骨院や接骨院、鍼灸院を運営していくうえで見ていかなくてはいけない項目がそれぞれあります。売上をしっかりと上げていくためには"離反率"と"継続率"の二つが重要な要素になります。 この二つでどちらが大切になりそうか？とい...

回数券モデルは設計が命 「回数券の回数と金額はこれくらいでいいか。」 こんな感じで安易に決めていませんか？その方法は、失敗する可能性を高めていますのでなるべく早めに見直しが必要になります。 実際に整骨院や接骨院、整体院で回数券を導入している...

ワンコイン施術で集客する理由 「ワンコイン施術で訴求するとある程度集客できる」 実際に行っている先生は、こう思っていませんか？ でも実はワンコイン(500円)施術を基本として集客をしている院の多くは、"集客できていないから"それを行っている可能性...